Le Centre Eugène Marquis, situé à Rennes, a obtenu pour la seconde fois consécutive, la certification « haute qualité des soins », la plus haute distinction délivrée par la Haute Autorité de santé (HAS). Obligatoire pour tous les établissements de santé en France, la démarche a mobilisé quatre experts-visiteurs mandatés par la HAS, qui ont réalisé une trentaine d’audits sur 4 jours. Les professionnels médicaux et soignants, patients et aidants ont également été interrogés. Au terme de cette évaluation, le Centre Eugène Marquis a obtenu 98 % pour le chapitre consacré aux patients, 97 % pour celui consacré aux équipes de soins et 100 % pour celui consacré à l’établissement. La HAS souligne notamment la qualité de l’information délivrée aux patients, la coordination des équipes, la maîtrise des risques liés aux soins, ainsi que la solidité du management, de la qualité et de la sécurité des soins. Cette nouvelle certification se distingue également par l’implication de patients-partenaires (ou patients-engagés), associés à la préparation de la démarche et aux échanges avec les experts-visiteurs. Une vingtaine de patients-engagés participent notamment à différents groupes de réflexion, peuvent proposer des sujets d’amélioration et contribuer à l’élaboration de questionnaires sur l’expérience des patients en chimiothérapie et en radiothérapie. Pour le Centre, cette démarche permet ainsi de faire, de l’expérience et du vécu des patients, un véritable levier d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins.
MC d’après le communiqué du Centre Eugène Marquis du 15 septembre 2026.
